Portal de Contabilidade Obras Contábeis Legislação Guias e Modelos Cursos Downloads

Tamanho do Texto + | Tamanho do texto -

Conheça os 4 modelos de negócios contábeis

Autor Pedro Nery - 25.05.2020

Nos últimos anos ficou cada vez mais claro a separação de 4 vertentes na Contabilidade. As mudanças partiram principalmente por conta da evolução tecnológica, em que vários dos processos manuais – como digitação de notas fiscais ou cálculo de tributos – já podem ser automatizados e realizados em pouquíssimo tempo.

Há modelos contábeis em que o apoio à tecnologia como estratégia de negócios foi tão grande que iniciou um movimento mais self-service para os clientes. Ou seja, eles tem um atendimento digital, tem de assumir tarefas para poder pagar preços mais em conta.

Na contramão desse movimento existem empresários que apostaram em usar a automação de processos para poder ter contadores que se especializam em traduzir números e auxiliar na gestão estratégica e financeira de cada empresa. A busca maior é pela satisfação dos clientes.

A influência da tecnologia no mundo dos negócios 

As soluções digitais mudaram completamente a rotina das pessoas. Elas tem sido peça chave para obter sucesso em mercados com vários concorrentes. Pedir corrida por aplicativo invés de táxi, assistir a filmes e séries na hora em que desejar sem depender da programação de uma TV são exemplos disso.

Se parar e analisar que tempos atrás quando se queria um táxi, o cliente solicitava o veículo na rua e nem sabia quem era o motorista, nada. Em lugares concorridos ainda tinha de competir mesmo pelo veículo. Já nas corridas por aplicativo antes de solicitar uma corrida, o usuário recebe todas as informações do motorista.

E, para o empresário contábil, a grande questão que fica é: os contadores serão os novos taxistas?

Modelos de negócios contábeis 

A evolução do mercado contábil pode ser visualizada com o estudo dos modelos de negócios contábeis que surgiram. Se umaContabilidade tradicional pode ser comparada aos táxis, os modelos que exploram a tecnologia para gerar mais valor ao cliente se aproximam da proposta de corridas por aplicativo.

Veja as principais características dos 4 modelos de negócios contábeis:

1. Contabilidade Tradicional

A Contabilidade tradicional é o modelo contábil mais conhecido por todos. Trata-se do profissional que tem como sua maior preocupação o cumprimento das obrigações legais de seu cliente – e raramente oferece serviços que vão além do básico.

Veja as principais características daContabilidade tradicional:

■      Preço: a partir de R$ 490

■      Relacionamento: reativo – em que o contador espera uma solicitação do cliente antes de realizar qualquer ação

■      Proposta de valor: conformidade em relação às obrigações legais

■      Expansão: indicação, sem muita preocupação com ações de marketing

Pontos fortes

■      Serviços trabalhistas: folha de pagamento e outras obrigações acessórias

■      Serviços fiscais: recolhimento de impostos e suas obrigações acessórias

■      Serviços de registro: constituição, alteração, controle de alvará, entre outras rotinas

Pontos fracos

■      Serviços contábeis: incrivelmente, a maior parte das empresas contábeis não faz os serviços contábeis para seus clientes – e nem internamente.

■      Serviços financeiros: ausência de processos para auxiliar na gestão financeira dos clientes

■      Serviços de consultoria: ausência de uma abordagem consultiva para auxiliar na administração dos negócios

■      Padronização de trabalho: o trabalho não segue um padrão – o que afeta a produtividade e a entrega para o cliente

■      Prazo de entrega: em muitos casos, os contadores estão sempre correndo atrás dos prazos – o que pode levar a atrasos

2. Contabilidade Online

A Contabilidade online já é um modelo deContabilidade que explora os recursos digitais. Porém, trata-se principalmente do uso das soluções digitais para oferecer serviços muito semelhantes àContabilidade tradicional – com o diferencial estando no valor cobrado.

Veja as principais características daContabilidade online:

■      Preço: a partir de R$ 29,90

■      Relacionamento: reativo – em que o contador espera uma solicitação do cliente antes de realizar qualquer ação

■      Proposta de valor: conformidade das obrigações legais, com o diferencial da cobrança de um preço muito barato ao cliente

■      Expansão: marketing digital – explorando as estratégias e ferramentas digitais para atrair novos clientes

Pontos fortes

■      Serviços trabalhistas: folha de pagamento e outras obrigações acessórias

■      Serviços fiscais: recolhimento de impostos e suas obrigações acessórias

■     Serviços contábeis: a Contabilidade online consegue oferecer os serviços contábeis para seus clientes com o uso de ferramentas digitais

■      Padronização de trabalho: com a possibilidade de criar fluxos de automação, torna-se possível padronizar o trabalho

■      Prazo de entrega: a tecnologia agiliza o trabalho e aumenta a produtividade – permitindo que a Contabilidade on-line cumpra os prazos de entrega

Pontos fracos

■      Serviços de registro: o serviço de registro é mais difícil de ser oferecido à distância, por isso, a Contabilidade online peca neste quesito

■      Serviços financeiros: ausência de processos para auxiliar na gestão financeira dos clientes

■      Serviços de consultoria: ausência de uma abordagem consultiva para auxiliar na administração dos negócios

3. Contabilidade Híbrida

A Contabilidade híbrida é um modelo de negócio que reúne o melhor da Contabilidade tradicional com o da online. 

Com essa combinação, é possível gerar mais valor ao cliente – e o valor final fica no meio do caminho entre as outras duas propostas.

Veja as principais características daContabilidade híbrida:

■      Preço: a partir de R$290

■      Relacionamento: reativo

■      Proposta de valor: conformidade + barato

■      Expansão: marketing digital

Pontos fortes

■      Serviços trabalhistas: folha de pagamento e outras obrigações acessórias

■      Serviços fiscais: recolhimento de impostos e suas obrigações acessórias

■     Serviços contábeis: assim como a Contabilidade online, a Contabilidadehíbrida consegue oferecer os serviços contábeis para seus clientes com o uso de ferramentas digitais

■      Padronização de trabalho: a Contabilidade híbrida também consegue criar fluxos de automação para padronizar o trabalho

■      Prazo de entrega: com o uso da tecnologia, os prazos de entrega são observados com facilidade

■      Serviços financeiros: o grande diferencial da Contabilidadehíbrida é o BPO financeiro, que ajuda o empresário a dominar seus números

Pontos fracos

■      Serviços de registro: assim como a Contabilidade online, a híbrida também peca neste quesito

■      Serviços de consultoria: ausência de uma abordagem consultiva para auxiliar na administração dos negócios

4. Contabilidade Consultiva

O contador é um gestor que pode ensinar boas práticas de administração para os seus clientes. Em vez de simplesmente buscar a conformidade contábil e fiscal, é possível ter um envolvimento maior no sucesso de seus clientes – e é justamente essa a proposta da Contabilidade consultiva.

Neste ponto é usada a tecnologia para melhorar processos e ainda é apresentada uma transformação na proposta do escritório de Contabilidade. Um contador consultivo é aquele que atua de forma proativa para gerar um valor real no dia a dia do empresário.

Veja as principais características daContabilidade consultiva:

■      Preço: a partir de R$ 790

■      Relacionamento: proativo – com o contador sempre buscando entregar mais valor para o seu cliente

■      Proposta de valor: transformação da empresa do cliente, influenciando na gestão do negócio com informações relevantes

■      Expansão: comercial ativo – com uma abordagem segmentada, programas de indicações e outras ações digitais que demonstram o valor do serviço contábil

Pontos fortes

A Contabilidade consultiva é o único dos modelos de negócios contábeis que consegue contemplar todos os serviços desejáveis pelos clientes:

■      Serviços trabalhistas: folha de pagamento e outras obrigações acessórias

■      Serviços fiscais: recolhimento de impostos e suas obrigações acessórias

■      Serviços contábeis: a Contabilidade consultiva também oferece os serviços contábeis para seus clientes com o uso de ferramentas digitais

■      Padronização de trabalho: com a proposta de gerar mais valor para o cliente, a Contabilidade consultiva explora os fluxos de automação para padronizar o trabalho

■      Prazo de entrega: explorando as soluções tecnológicas, aContabilidade consultiva também agiliza o trabalho e aumenta a produtividade para cumprir os prazos de entrega

■      Serviços financeiros: assim como a Contabilidade híbrida, a consultiva também oferece o BPO financeiro, que ajuda o empresário a dominar seus números

■      Serviços de registro: a Contabilidade consultiva oferece os serviços de constituição, alteração, controle de alvará, entre outros.

■      Serviços de consultoria: o grande diferencial da Contabilidadeconsultiva é a possibilidade de oferecer consultorias que impactam nos resultados conquistados pelos seus clientes – sendo o único dos modelos de negócios contábeis que oferece esse serviço

Oferta x demanda no mercado contábil 

De acordo com a pesquisa “Relação das MPE com os contadores”, realizada pelo Sebrae, os serviços mais desejados pelos clientes são justamente aqueles que vão além dos tradicionais: Planejamento Tributário, recomendações para melhorar o negócio, relatórios de desempenho, apoio na gestão financeira, entre outros.

Porém, esse mesmo estudo indica que a demanda por esses serviços é muito maior do que a oferta. E isso acontece pelo excesso de empresários que insistem na Contabilidade tradicional. Enquanto isso, a Contabilidade consultiva é cada vez mais valorizada no mercado.

As atividades que realmente agregam valor para o cliente são aquelas que vão além dos serviços básicos. É uma vertente que tem se firmado na conquista de clientes com o ticket médio mais alto, visto que o contador atua em novas soluções para esse cliente.

Todas essas mudanças tornaram o mercado mais competitivo e são um alerta real para os profissionais contábeis em avaliarem e se posicionarem com a estratégia que melhor servir para  a sobrevivência do negócio.

Em qual dos 4 modelos de negócios contábeis sua empresa se encaixa?


Contabilidade | Publicações Contábeis | Cursos | Temáticas | Normas Brasileiras Contabilidade | Glossário | Resoluções CFC | Guia Fiscal | Tributação | Simples Nacional | Modelos de Contratos | Balanço Patrimonial | Legislação Contábil | Programas | Revenda e Lucre | Normas Legais | Boletim Contábil | Boletim Trabalhista | Boletim Tributário | Guia Trabalhista | Guia Tributário | Publicações Jurídicas